尊敬的患者朋友：

 

感谢您对我院的信任，为确保您就医过程顺利，请您认真阅读就诊须知：

 

重要提示：如您有发热或传染病相关等症状，请预约发热门诊号源并到我院发热门诊就诊。

 

一、就诊流程

1.现场患者：分诊→自助机或人工窗口挂号→按照挂号信息到相应诊区就诊

2.我院微信公众号预约患者：预约成功→按照提示信息到相应诊区就诊。

二、预约挂号

1.预约挂号：所有号源提前7天开放（提前7天8:00开始预约）。预约成功后请按预约时间段提前来院候诊，预约时间为预估就诊时间，具体就诊时间以实际叫号为准。

2.取消预约、退号：通过我院微信公众号预约挂号的患者，上午号于就诊当日11点前可通过原渠道自行操作退号，下午号于就诊当日（冬季时间16:30前、夏季时间17:00）前通过原渠道自行操作退号，超过上述时段未就诊患者须到医院人工挂号窗口审核退费。

3.候补号规则：患者可通过我院微信公众号患者服务→智慧服务→候补订单查询候补是否成功，候补成功请根据提示信息到人工窗口缴费取号后直接到相应诊区就诊。

三、叫号规则

1.过号规则。过号患者为医生呼叫时未在场，迟到的患者。过号患者需在诊区入口处签到后进入叫号序列，并顺延3位正号后就诊。请您务必按照预约的时间提前到相应诊区就诊。

2.回诊号规则。回诊患者为就诊后离开诊室，完成检查后返回看检验、检查结果的患者。当日回诊患者需在诊区入口处签到后进入叫号序列，顺延至当前就诊人2位后就诊。第二日、第三日回诊患者请提前预约回诊号，按照预约的时间段到相应诊区就诊。3.三日内免费回诊不含MDT门诊、资深专家、特需门诊、急诊。

候补号规则。候补号患者统一排在所有正常挂号患者之 后就诊，请耐心等候。

四、实名制就诊

我院实行实名制就诊，身份证号必须与本人姓名相匹配。14 岁以下患者请挂儿科，14岁及以上患者请挂相应专科就诊。就 诊请携带本人身份证或医保卡。首次在我院微信公众号预约挂号 需在线输入本人姓名及身份证号新建就诊卡。

 

五、检验、检查

医生开具检查单，缴费后可在公众号、自助机以及导诊单提 示的地点进行预约、检查。检验、检查结果可通过公众号自助查 询或在门诊一楼东南角自助报告机上扫描打印结果，也可到人工 取报告单处打印。

 

我院根据政策要求，放射影像检查更改为提供数字影像（云 胶片）服务，若有胶片打印需求请至放射科开具医嘱后打印。

 

六、温馨提示

医院附近交通容易拥堵，院内车位紧张，请提前安排出行时 间，尽量选择公共交通出行。来院后谨防医托，避免上当受骗。 就诊过程中您有任何需求可咨询导诊台或医院工作人员。