“你好，这个止疼药是饭前吃还是饭后吃？和我的降压药一起吃行不行？”门诊药房窗口前，60多岁的张阿姨拿着刚取出的药，急切地询问药师。

“阿姨您别急，这个双氯芬酸钠肠溶片应该饭前服用，不能掰开或嚼碎吃。至于能不能和您的其他药一起吃，我得先看看您都用了哪些药……”药师一边安抚，一边接过处方仔细查看。

类似的对话，在药房窗口几乎每天都会发生。窗口前排队的患者多，药师难以对每位患者进行详细的用药指导。等回到家，药品说明书上的专业术语又让人犯难——漏服了怎么办、饮食有没有禁忌、出现不良反应是否正常……这些疑问常常让患者心里没底。如今，这个“老难题”有了新解法：我院在摆药单上增加了一个二维码，患者扫码即可获取详细的用药指导，相当于把“药师”带回了家。

扫一扫！用药知识全知道

患者收到的摆药单，除了显示就诊信息，也是一张“会说话”的用药指引。摆药单中部清晰地印有二维码，打开微信扫一扫，便能进入药品介绍界面。系统会自动关联本次处方中的药品，点击“用药指导”，药品适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用和饮食禁忌等内容一目了然，语言通俗易懂，不再照搬说明书的生僻术语。除了查看上述信息，患者还可以在界面下方的对话框里输入自己想问的问题，比如“这药一天吃几次？”“空腹吃行不行？”“和另一种药一起吃有没有冲突？”系统会从知识库中自动匹配答案，快速回复。操作方式和微信聊天一样简单，还支持语音输入，特别适合老年人。

用药问题直接问，AI药师随时解答

除了扫一扫摆药单上的二维码，还可通过微信进入“宁夏医科大学总医院”服务号，点击左下角“患者服务”—“智慧服务”—“AI药师”，同样可以进入查询界面。系统内置27万余种西药及中成药常见用药问题数据库，患者输入问题后，会被专业知识库快速匹配并提供答案。不仅能解答常规疑问，还能针对个体差异提供个性化指导，如特殊人群用药注意事项等。同时，还支持拍照识别药盒、扫描条形码及语音输入查询，方便患者快速找到所需药品信息。更贴心的是，界面右上角可一键开启“长辈模式”，不仅字体放大，还支持语音播报，让患者直接“听”到用药讲解。此外，还可设置个性化服药日程，系统会通过微信消息准时推送服药提醒，有效减少漏服、误服的情况。

摆药单上的“小改变”，用药安全的“大提升”

扫码查询操作简单、实用性强，尤其适合慢病长期服药的老年人。但需要提醒的是，AI药师提供的信息仅供参考，不能完全替代医生和药师的个体化诊疗建议。若出现严重不良反应或复的杂用药问题，建议及时到我院药学门诊咨询临床药师。

我院将继续以患者需求为导向，用“小切口”推动药学服务“大提升”，让更多智慧医疗工具融入日常诊疗，切实为群众用药安全和生命健康保驾护航！