为进一步增进护患沟通，改善患者就医体验。近日，我院神经外科举办以“分享智慧，共同成长，我服务，你满意”为主题的护患现场沟通会，科室护理人员代表、患者及家属共20余人参加。

沟通会上，家属及患者依次分享了就医体验，反馈了在就医过程及护患沟通中出现的问题。神经外科护理人员就提出的问题进行解答，并表示，进一步改进工作流程，提升服务质量。

乔艳玲护士长强调，科室护理人员要在护患沟通工作上下功夫、常改进，及时了解患者的需求，认真听取患者的意见和建议，增进与患者及家属的沟通与交流，持续提升护理质量。