门诊采血室作为医院服务患者的重要窗口，患者既期待精准高效的采血技术，也渴望贴心周到的就医体验。为此，门诊采血室聚焦患者需求，从细节入手推出多项人文举措，用一个个“小举措”织就暖心就医网。

精准关怀，守护特殊群体。针对空腹采血患者，采血室常备饮用水、饼干、糖果，50%葡萄糖注射液，随时应对可能出现的低血糖反应，为患者健康保驾护航；面对恐惧采血的患儿，采血室准备了零食、贴画、玩具等小礼物，用趣味互动缓解孩子的紧张情绪，让采血过程更轻松；为老弱病残孕等特殊患者开通“绿色通道”，发放优先采血号，减少排队等候时间，让就医更有温度。

高效应对，破解高峰难题。暑期采血需求剧增，为解决上午人力不足、患者等候时间长的问题，在护理部与门诊部的统筹支持下，采血室面向全院招募采血志愿者，并增开采血窗口，大幅提升服务效率。此举不仅显著缩短了患者等候时间，还改善了排队秩序，赢得患者及家属的一致好评。

细心叮嘱，保障检测质量。在糖耐量试验检查中，护士会反复向患者讲解正确饮用葡萄糖的方法；每次采血后，都会主动告知下次采血时间，避免患者因遗忘影响检测结果，用严谨细致的服务守护诊疗准确性。

便捷查单，减少患者跑腿。为方便患者查取检验报告，我院采取三种便捷方式：

1.自助机打印：持采血条形码/登记号/标本检验号，前往门诊一楼大厅自助机即可打印报告。

2.微信公众号：关注宁夏医科大学总医院微信公众号，在“个人中心”进入“报告单”即可实时查看化验报告，无需现场等待。

3.取报告处打印：门诊一楼取报告处设有工作人员，可协助患者打印报告，贴心服务每一位患者。

门诊采血室工作时间：

夏季周一至周六上午07:30-18:00，周日7:45-12:00

冬季周一至周六上午07:30-17:30，周日7:45-12:00

门诊采血室将继续以患者为中心，在细节上持续优化，用更优质、更暖心的服务，让每一位患者感受到医疗服务的温度与关怀。