为进一步提升护士的沟通应变能力，持续优化护理服务品质，儿科区于2026年8月25日下午在新生儿科示教室开展“以情景练沟通，以温情护童心”为主题的护患沟通情景模拟演练及复盘培训，护理区40余名护士参加了活动。

培训聚焦临床护患沟通高频冲突场景，通过构建“同理心地图”、“正反对比”沉浸式模拟演练与角色扮演和“显微镜式”结构化复盘点评等方式，反复打磨护士的临场沟通技巧及标准化沟通话术，有效提升突发场景下护士的沟通和应急处置能力。

儿科区区护士长表示，将持续以问题为导向，常态化开展情景模拟实训，引导大家以更专业、更温暖的护理服务守护患儿的身心健康。