为深化优质护理服务内涵，夯实人文护理服务根基，2026年6月24日，神经、五官与重症护理区开展以“倾听生命叙事，厚植人文护理”为主题的叙事护理工作坊，护理区30余名护士参加了活动。

本次工作坊紧扣临床护理场景，围绕叙事护理的外化、解构、见证、改写等五大核心技术进行了理论培训，并就临床护理工作中患者治疗依从性不佳、家属情绪焦躁、医患沟通不畅等疑难问题，开展沉浸式情景模拟演练，引导护士打破“重病情指标、轻心理感受”的固有护理思维，学会主动倾听患者疾病背后的生命故事，读懂患者与家属的真实诉求，让护理服务回归以人为本的初心。

护理部副主任郭淑萍总结发言，希望大家将所学的叙事护理知识和技巧常态化运用到日常照护中，持续优化人文服务流程，把有温度的护理融入每一项操作、每一次沟通中，切实提升患者就医获得感与满意度。