6月13日，宁夏医科大学总医院医务处第二党支部与宁夏12320卫生热线在自治区卫健委联合开展 “党建引领，共促医疗服务提升” 主题党日活动，双方党员代表及业务骨干以党建为纽带共商服务提升。

双方围绕高效处理患者投诉等话题展开讨论，总医院分享医患矛盾处理案例，热线从群众视角提出优化流程等建议，双方达成建立定期沟通机制、开展联合培训的共识。值得一提的是，自治区卫健委驻点工作以来，总医院在宁夏12320卫生热线每月三级医院有效投诉排名中，从长期居首降至未再第一，有效投诉量由驻点前6个月的452件次锐减至驻点后6个月的8件次，环比降幅达 98.26%。

此次活动推动双方从“单兵作战” 转向 “协同联动”。与会党员表示，将把党建成果转化为服务实效，提升群众就医获得感。未来双方将持续深化合作，推动党建与业务深度融合。