为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，践行"以患者为中心"的服务理念，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，8月19日，住培基地第一、第二党支部联合教育处党支部，组织党员代表在医院门诊开展"门诊志愿服务暖人心，党建引领践初心"志愿服务活动。通过岗前培训、现场引导、便民服务等形式，切实为患者办实事、解难题，推动党建工作与医疗服务深度融合。

活动开始，门诊办公室老师为全体志愿者进行了岗前培训。围绕门诊楼层布局、科室分布、自助服务终端操作、就诊全流程及常见问题应对等内容进行了系统讲解，并重点强调了志愿服务中的沟通技巧、文明礼仪与应急处理注意事项。志愿者们认真聆听、积极提问，熟悉掌握各项服务技能，为后续服务开展奠定了坚实基础。培训结束后，志愿者们统一佩戴党员徽章，分组投入门诊志愿服务。在门诊大厅导诊台，大家主动为患者及家属发放医院宣传页，耐心讲解预约挂号、就诊缴费、检查检验等流程；在自助服务区，志愿者协助患者操作自助机、打印检验报告、查询检查结果；在各楼层分诊台和科室门口，志愿者们热情引导患者就诊，解答就诊疑问，帮助行动不便的患者推轮椅、陪送检查。一声声耐心的解答、一次次细致的指引，让患者切实感受到了医院的温度与关怀。

志愿服务过程中，住培医师党员代表表示，作为一名青年医师，走出病房、走近患者，不仅加深了对患者就医难处的理解，更深刻体会到了"有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰"的职业内涵。教育处党支部党员则表示，将以此活动为契机，把志愿服务精神融入日常管理工作，更好地服务住培医师、服务临床一线。

此次门诊志愿服务活动是住培基地党支部深化"党建+服务"模式的生动实践。志愿者们用实际行动践行了初心使命，不仅优化了患者就医体验、提升了门诊运行效率，也增强了党员的宗旨意识和服务意识。未来，住培基地第一、第二党支部将联合教育处党支部持续开展形式多样的志愿服务活动，建立常态化服务机制，引导广大党员在服务患者、服务临床中亮身份、作表率，为推动医院高质量发展贡献力量。