2025年12月31日心脑重症医学科党支部继续开展“人文ICU，温暖你我他”系列主题党日活动之带“您认识ICU”。

 心脑重症医学科13位患者家属参加此次活动。马晓薇主任、黄利红护士长和患者家属进行交流讨论。马晓薇主任详细介绍了科室医护团队、先进设备以及在危重症救治方面的优势。让每一位家属更加科学的认识患者病情的发展及消除家属的顾虑与担心。马晓薇主任说患者家属在精神方面：一定要有“一切会好起来”的信念， 保持好的情绪。在疾病本身方面：要保持良性的医护沟通，相信医生。切实让家属对ICU病人的管理有了初步认识，并知晓患者家属一定要信任自己的医生，和医生进行有效交流，多了解一些病情，少一些焦虑。黄利红护士长交流ICU科的病房设置、ICU科管理制度、住院费用查询、重症病人管理及治疗特殊性等方面内容。

何小花副主任医师科普带您认识ICU。为患者家属发“带您认识ICU”宣传册并就ICU可以收治哪些病人?ICU的病人真的很痛苦吗？ICU为什么花费高？为什么对ICU患者进行“捆绑”？ICU的患者吃饭怎么办？等问题做出详细解释。

此次活动得到患者家属的一致好评，家属表示我们的服务质量和服务能力非常优秀，家属全力配合医护工作。家属也提出外出做检查合理安排时间，提高双相转诊的便利性，费用查询的便捷性等问题，我们认真听取家属意见，持续改进，把细节融入日常管理。

重症救治的信任，始于清晰的沟通，这场聚焦“沟通”的座谈会，不仅破解了家属的疑问，更搭建起医患间沟通的桥梁，让家属从“门外焦虑者”变成“知情合作者”，打破信息壁垒，夯实医患协同的信任基石，未来，我院将继续广泛倾听心声，不断提高医疗服务质量，扎实做好各项工作，用心服务患者。