本报讯（通讯员吴彩娥）2011年12月29日上午护理部召开了2011年护理工作总结暨2012年工作计划大会，王秀兰副院长主持会议。此次会议旨在总结上一年工作的同时找出不足及存在的问题，为进一步提高护理质量、改善护理服务、做好2012年的工作打下良好基础。 会上护理部副主任丁雯就2011年护理工作做了全面总结，强调今年工作重点是进一步深化优质护理服务活动的内涵，结合三好一满意活动及等级医院评审的相关要求，积极开展各项工作，通过创新管理思路、完善护理制度，规范护士行为，强化落实护理措施、培养护士科研意识等措施，全面提升护理质量，取得了较好的成绩。同时为了更好地服务于病人，激励护士工作积极性，提升护理服务品质，切实落实“三好一满意”活动，护理部在全院范围内选择工作量大、年轻护士多的17栋临床科室开展患者最满意护士的问卷评选活动，此项活动的开展极大的促进了临床护士的工作热情及积极性，深受患者满意及医务人员的好评。今年护理部共申报区级科研立项2项，厅级科研立项4项、院级科研立项2项，均获批准。申报护理新技术、新业务71项。全年共发表护理论文300余篇。同时为大力推进护理专业学科的发展，积极培养专科护士，成立了宁医大总院静脉输液治疗专业小组、全区急诊护理专业委员会、宁医大总院危重症护理专业小组。同时撰写了《疾病护理常规》、《护理工作制度汇编》、《护理安全防范及紧急风险预案手册》。护理部副主任来颖就2011年护理工作计划进行了部署安排。 最后，王秀兰副院长在总结发言中就2011年护理工作给予了肯定，并进一步强调了护理质量安全管理、无菌技术操作规范化、年轻护士的培养及服务态度的重要性，并对来年的护理工作提出忠恳要求：加强基础护理工作，认真学习专业知识；切实改变服务态度，转变工作作风，工作中要有高度责任感及敬业精神；同时希望全体护士长不断提高管理水平及前瞻性的思路等，在新的一年能有新的举措及成绩，使护理工作更上一个台阶。并祝护理兄弟姐妹在新的一年里工作顺利，身体健康，阖家幸福。

近年来，重症医学得到迅速发展，危重症护理专业成为临床医疗工作的重要组成部分。为危重症患者提供系统、高效的生命支持，挽救危重症患者生命，促进患者康复和改善生活质量是危重症护理的最终目标。为更好的促进我院危重症护理专业的发展，提高专业水平，护理部于11月1日在科技楼二楼会议室正式成立宁夏医科大学总医院护理危重症专业小组。 大会由护理部主任王秀兰主持，全院101名正副护士长参加了此次成立大会，王秀兰主任就危重症护理的发展前景做了简要介绍并指出目前我院除了ICU以外，心脏内外科、神经内外科、呼吸内科及儿童急救、烧伤科、急诊科都有相应的重症监护室，共有150张监护床位，有202名护士从事重症监护工作。2010年，我院ICU被评为全国重点专业学科；同年，我院被自治区卫生厅认证为“宁夏回族自治区ICU专科护士资格认证培训基地”，并于2010、2011年成功举办两届“ICU专科护士资格培训班”，为全区培养出80余名ICU专科护士。虽然我院有较强的危重症护理能力，但仍存在一些问题，需要全面更好的提高危重症护理水平，因此，成立危重症护理专业小组十分必要。随后，王秀兰主任宣读了护理危重症专业小组的成员名单及工作职责并重点宣布了危重症护理专业小组的工作内容和目标。成立我院危重症护理专业小组，通过制定院内危重症护理质量考核标准；定期对全院所有危重症监护病房进行全面督导检查和反馈；开展院内与危重症有关的主题活动；定期召开经验交流会，互相学习，取长补短；开展院内重症护理会诊工作等内容，全面提升我院重症专业护理水平，培养规范、合格的重症专业护理人才，同时发挥区域辐射作用，带动全区危重症护理专业发展。最后，心脏内科护士长王新丽就CCU护理工作的建设与开展和大家做了经验交流

“三好一满意”活动在行动中 本报讯（护理部）“三好一满意”活动是当前和今后一个时期创先争优活动的重点内容，护理部在院党委的领导下，将“三好一满意”活动落实到护理工作的每一环节，切实做到服务好，质量好，医德好，群众满意。 一、宣传动员，人人参与 护理部积极响应院党委的号召，首先召开全院护理管理人员会议，传达开展“三好一满意”活动精神，制定此项活动的实施计划和要求。并对年轻护士进行职业道德、礼仪规范、规章制度、护理法律法规、急救技能等方面的培训教育，各临床护理单元由护士长组织全科护理人员学习“三好一满意”活动内容，同时通过健康驿站、宣传栏、公休会等形式将“三好一满意”活动落实到护理工作的每个环节。 二、改善服务态度，优化服务流程 1.优质护理稳步推进 在原有4个科室开展优质护理的基础上，相继增加了第二批、第三批优质护理示范病房，到目前共开展了46栋优质护理病房，占全院病区的90%，加大了基础护理的落实，根本性转变被动服务为主动服务。 2.切实落实“三好一满意”活动 在优质护理活动继续稳步开展中，为了更好地服务于病人，激励护士工作积极性，提升护理服务品质，护理部在全院范围内选择工作量大、年轻护士多的17栋临床科室开展患者最满意护士的问卷评选活动，此项活动由护理部统一操作，严格按照患者投票及个人工作表现而确定最满意护士名单。对评选出的个人将其照片张贴悬挂在科室公示牌上，达到学习和激励的作用。此项工作自八月份开展至今，每月一次，共实施问卷三次，评选出84名病人最满意的护士，值得提出表扬的是在这些名单中除了我们的在职护士和聘用护士外，还有相当部分是我们的助理护士、定科实习护士等。此项活动的开展极大的促进了临床护士的工作热情及积极性，深受患者满意及医务人员的好评。 3.护理工作总体满意度明显上升 护理部分期对2774位住院病人发放调查问卷，总体满意度达99.41%。，较去年明显提升。 三、质量管理方面 1.修订了三级护理质控检查标准，后续成立了危重症专业小组，负责危重护理的质量监控及学科发展，同时修订了ICU、血液透析及儿童急救质量检查及考核标准。 2.编写印制了《护理工作制度》、《疾病护理常规》、《护理安全防范及紧急风险预案手册》。 3.强化护理技能培训与考核，护理部每季度制定详细的护理人员三级培训与考核计划，并上传OA系统，各级管理人员依照要求组织落实。本年度组织培训考核心肺复苏、鼻饲、男女病人导尿、灌肠、各种注射等17项护理操作项目，共培训800余人次，考核500余人次。 4.依照2010版新的心肺复苏指南，重新修订了心肺复苏流程及评分标准。 5.深化护理体制改革，护理部制订了护理人员绩效考核制度及方案，根据绩效考核标准进行逐条检查，认真填写绩效考核评价表。 在“三好一满意”活动中，继续加强护理人员的培训及考核，进一步规范护士执业行为，促进护理工作核心制度与落实，提高护理质量，确保病人安全。

2011年8月13日，护理部特邀请华西医院护理专家李继平、朱丹及运营部主任邱雪涵来我院进行优质护理及科研设计学术讲座，专家以饱满的热情、严谨治学的态度分别作了题为“特色优质护理服务”、“科研设计”等精彩的学术讲授。 优质护理病房护士长同专家进行交流 护理专家李继平讲授开展特色优质护理服务 学员在认真听课

本报讯（通讯员吴彩娥 米光丽）为提高全区各级医院护理人员在伤口处理方面的理论知识和实践技能，进一步提高湿性伤口愈合理论的临床应用，7月1日至7月2日，宁夏护理学会与宁夏医科大学总医院护理部联合举办“全区医院慢性伤口护理新进展学习班”，特邀请了陕西省护理学会伤口、造口分会副主委、第四军医大学附属西京医院李秦造口治疗师、瑞典莫尼克公司于潜造口治疗师进行了专题讲座。宁夏医科大学总医院金群华副院长、科研处夏鹤春处长、护理学会马竹兰理事长出席了会议并讲话，护理部主任王秀兰致开幕词，副主任米光丽主持了会议，全区各市、县医院护理部主任、护士长及代表共300余人次参加了学习班。 李秦造口治疗师就《压疮预防与治疗》进行了系统的讲座。即：压疮定义及压疮风险评估方法；预防压疮护理措施；压疮不同阶段分期；压疮治疗护理方法。于潜造口治疗师讲授了《新型敷料在慢性伤口处理中的应用》，讲到新型敷料可以启动或有助于机体自溶性清创过程，利于慢性伤口的愈合、缩短伤口愈合时间、节省患者总体费用及具有一定的治疗作用，同时可以减轻和避免患者因疾病带来的痛苦，给患者带来了间接利益。 随后，护理部副主任来颖、吴越香造口治疗师分别就《压疮监控系统建立的目的和义》、《伤口护理基础知识》，《糖尿病足护理》、《常见化疗药物外渗的预防与处理》等内容进行了授课。整个会场学习气氛浓厚，培训内容丰富，知识前沿、实用，对工作有指导意义， 从而使护理质量不断改进提高。