为深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》及《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》，我院护理部制定《人文关怀病房管理实施方案》，并于2025年2月19日下午召开启动会，会议由护理部主任芦鸿雁主持，副院长陈娟、总院及分院区护理部主任、区护士长、全院各科室护士长及护理骨干147人现场参会，144人线上收看了会议直播。
会上，芦鸿雁主任首先介绍了会议目的和内容，强调了人文关怀在护理工作中的重要性和必要性。她指出，人文关怀是护理工作的灵魂，是提升护理服务质量的关键。随后，丁雯副主任对《人文关怀病房管理实施方案》进行详细解读，从指导思想、工作目标、组织管理、工作内容和实施步骤等方面进行全面阐述。
会议强调，各科室护士长要带领全科护士认真落实各项优质护理服务举措，不断提升护理人文素养，努力营造温馨舒适的人文环境，优化护理服务流程，将人文关怀融入护理全过程，关注患者的生理、心理、社会及精神需求，尊重患者的人格、尊严和需求，为患者提供更加全面、贴心的护理服务，切实提升患者的就医体验。
此次启动会的召开，标志着我院人文关怀病房建设工作正式拉开帷幕。未来，在全体护理人员的共同努力下，我院护理服务质量将迈上新台阶，为患者提供更加优质、高效、温馨的护理服务，为构建和谐医患关系、促进医院高质量发展做出积极贡献！
