“患”位思考,从“心”出发 ——血管外科/普外科病区患者体验日活动

发布人:宣传统战科 作者: 图片: 文章来源: 点击率:

为促进护理人文关怀,增强护理人员共情能力及主动服务意识,切实提高护理服务质量及患者就医体验感,8月21日,血管外科/普外科病区护理人员共同举办以“患”位思考,从“心”出发为主题的患者体验日活动。

体验一:携带腹腔引流管翻身及下地活动

病区收治普外科及肝胆外科的患者,很多腹部术后患者常常会留置多根引流管。体验者齐娅护士说,平时总是督促患者下地活动,但不知道带引流管活动真的很不方便,每动一下都感觉引流管口在刺痛。只有自己亲身体验,才能发现许多平时工作没有发现的小细节和不方便的地方,也能发现许多安全隐患,受益匪浅,明确了要更加细致的进行引流管的护理和宣教。

体验二:介入术后穿刺点加压包扎及术肢制动

血管介入手术要求术后穿刺点加压包扎,术侧肢体制动12小时,不能大幅度活动,不能打弯、屈曲等,避免引发穿刺处出血、渗血等。体验者门晓娟护士反馈:当弹力绷带缠上那刻起,心里特别紧张害怕,很快就能感受到股动脉周围非常不舒服,感觉全身的注意力都在这个地方。一段时间过后,感觉压迫处的皮肤开始出现痒、麻、胀、痛的感觉,而且膝盖也一直处于绷直的状态,感觉整个腿僵直麻木,特别酸和困,所以工作中教会介入术后患者如何放松,非术侧的运动非常重要。

体验三:测血糖

血管外科收治病人以老年人为主,基础疾病多,几乎大半老年人都有糖尿病,每日需要测三餐前后血糖,有些甚至夜里还得被护士叫醒监测夜间血糖,切身体验,当护士拿着酒精棉签消毒手指头的时候,心里的紧张感就已经开始发酵了,通过这次体验,更能体会患者的不易,我们作为医务人员,只能加以心理宽慰以及娴熟的技术,尽量减轻疼痛感。

活动最后,史琴副护士长说:此次活动得到大家的积极支持和参与。当我们经历过真正的“角色互换”后,体会过患者的痛苦,在今后的护理工作中会有更多同理心。作为一名护理工作者,需要的不仅是娴熟的工作技能,更需要做一个有温度的人,学会与患者换位思考,达成与患者的良好沟通,从而提高护理服务,使患者感受到医务人员的专业与热情。

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