疫情防控期间，总医院坚持以患者为中心，积极发挥“互联网+医疗健康”平台优势和作用，拓展就医形式，向广大群众提供线上医疗服务，免费咨询问诊，全心全意为患者提供多样化医疗服务。
1月28日,第一批线上科室免费医疗咨询服务开通后，总医院又陆续分四批扩增线上问诊科室和业务覆盖面。截止2月25日，医院已有36个科室、609名专家为患者线上咨询问诊，访问量达57万人次，在线问诊病历9206例，极大地解决和缓解了门诊就诊压力。随着疫情防控工作变化，医院将结合实际需求，逐步加大线上线下医疗服务，保障宁夏及周边人民群众获得及时准确的就医就诊。
目前线上开诊科室：全科医学科、感染性疾病科、眼科、儿科、重症医学科、呼吸与危重症医学科、急诊科、耳鼻咽喉头颈外科、生殖医学中心、内分泌科、产科、妇科、皮肤科、产前诊断中心、风湿免疫科、中医科、中医骨伤科、药剂科、消化内科、肾脏内科、营养科、神经病学中心内科、心脏中心内科、肿瘤内科（内一、内二、内三）、肿瘤外科（外一、外三）、妇瘤外科、放疗科、口腔颌面外科、牙体牙髓病科、口腔修复科、口腔综合科、牙周病科、口腔正畸科等。
