新冠肺炎疫情发生以来，人们生命安全受到威胁，普遍存在焦虑、抑郁、猜疑等负性情绪，加重了疫情带来的伤害。为缓解公众的心理困惑和压力，避免产生恐慌心理，增强战胜疫情的信心，宁夏医科大学总医院心理卫生中心组织编写了针对新型冠状病毒肺炎疫情的心理支持和心理自助手册；帮助大家觉察心理问题，提供情绪疏导、心理支持及心理危机干预，并为大家提供建设性心理援助服务，促进受助者情绪稳定，维护大众心理健康。
本手册针对疫情期间不同人群常见的心理问题，给予心理疏导和心理支持；同时附上心身症状的简易自我评估，如果症状严重影响生活和工作，可通过宁夏医科大学总医院心理卫生中心电话预约咨询或到科室就诊。
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医护人员常见心理问题及疏导
【第四期】
Q:
完成高度紧张的工作后，我感到大脑思维过度亢奋，神经高度紧绷，停不下来反复思考工作相关事情，无法让自己完全放松下来，我该如何调整？
A:
作为抗击疫情的一线医务人员，容易出现体能和心理的精疲力竭。要想打赢这场持久的防疫战，需要掌握科学的放松方法，在工作完成后尽快地恢复自身的精力和体力。正念呼吸练习是简单有效的放松训练方法，我们可以把注意力专注在呼吸上，以减少杂念，放松身心。刚开始进行正念呼吸练习时，注意力往往不能集中在呼吸上，经常游移，但通过不断地练习，正念呼吸一定能对紧张焦虑的情绪起到缓解作用。
Q:
临床工作繁忙，我感到身心疲惫，有时会对自己工作前景感到茫然，甚至有时会产生悲观厌烦情绪，如何来改善这个心理状态呢？
A:
可以采取一些积极应对方式，改善我们疲惫耗竭的状态：
a.尽可能不要长时间工作至过度疲劳，有可能的话经常离开现场进行短暂的休息；喝充足的水，加强营养，进食有益健康的食品；
b.抽空进行肌肉放松训练，即逐步紧张及放松各个肌群，让肌肉体会紧张和放松的感觉。或者进行深呼吸训练、冥想、正念等。
c.与他人讨论对所见所闻和从事工作的感受；与家人和朋友保持联系；与同事相互沟通和鼓励，互相支持经受的应激。
心理调节温馨小贴士
a.活泼发泄法。由于新型冠状病毒传播途径的特殊性，可能我们的生活区也处于隔离状态，活动空间较为局限，可以寻找一些适宜的活动，丰富业余生活，比如踢毽子、跳绳、散步等，提高机体抵抗力。
b.转移注意法。音乐有明显调节情绪的功能。节奏明快有力的旋律可以使我们感到振奋；优美悠扬的旋律能够让我们进入到轻松愉快的心境。除此之外，还可采用一些放松技术，如呼吸调节技术、肌肉渐进放松技术、想象放松技术等，以达到放松身心的目的。
c.正念冥想法。是近些年兴起的一种自我调节方法。我们可以有目的、有意识地关注、觉察当下的一切,将注意力集中于当下,而对当下的一切又不作任何判断、分析和反应,只是单纯地觉察它、注意它。正念冥想可以有效缓解我们的焦虑情绪,使紧绷的身体得到放松,使整个人更加轻松。
Q:
在这个非常时期家人遇到困难需要帮助时，因自己忙于工作无暇照顾家人，常常感到感到内疚和自责。
A:
人可以主动寻求单位工会或上级部门的帮助，工作单位会尽可能消除一线医务工作者的后顾之忧，对于家庭有困难的医务人员，给与更多的社会支持资源，可以安排志愿者协助其家庭生活，让医务工作者可以安心投入工作。医务人员在向社会提供医护帮助的同时，也需要得到心理上的支持和帮助。每天抽出时间与家人和朋友通过电话或微信进行交流，分享和分担工作中的喜与忧，亲友在给与关爱和支持的同时，也会获得价值感和心理力量的提升，这是我们每个人维护心理健康的重要资源。
Q:
有时我在临床工作中看到病人非常痛苦，自己虽已竭尽全力仍不能挽回其生命的时候，会有深深挫败和内疚感，觉得自己不是一个好医生、好护士。
A:
在这场防疫战中，医务人员长时间高强度的工作至身心疲惫，可能因患者的病情恶化而产生自我怀疑，或者因疫情的蔓延和患者的离世而产生自责甚至感到绝望。实际上，正如一句歌词所述“我是个医生不是神，只是个普通人”，做为一线医务人员的我们应该树立正确认知，学会接纳自己是个医生不是神的事实，认可自己付出的艰辛努力。要肯定自己所做的每一个医疗活动、每一次医疗救援、每一个医疗处置都是有价值的，但也不免自身能力有限，切忌过度自责。接纳自己有情绪反应是正常现象，及时寻求同伴支持和专业人员的帮助，才可以更好地奋战在防疫一线。
Q:
长时间超负荷的临床医疗工作，我感到疲惫不堪，心情低落，打不起精神，不想与他人交流，对自己评价低；我该怎么办？
A:
遇到这种情况，请允许自己示弱；当感觉到无法承受压力时，请及时对负责领导诉说，按照自己的能力去做事情。也允许自己在悲伤、感动时哭泣，医生护士不是钢铁，也会有情绪，也会有不安、恐惧、焦虑、害怕。要坚定地告诉自己，在这样的重大公共事件里，在这样的严酷的战场上，我有这些情绪是正常的、自然的，等这样的应激事件结束，我会恢复的。千万不能自我贬低，甚至上升到自我价值上，失去对生活的希望。
应对小技巧
“蝴蝶拥抱”具体步骤:
①双手交叉放在胸前,中指尖放在对侧锁骨下方,指向锁骨的方向，可以闭上眼睛,或者半闭上眼。
②将自己的手想象成蝴蝶的翅膀,像蝴蝶扇动翅膀一样,缓慢地、有节奏地交替摆动双手,比如先左手,后右手。
③缓慢地深呼吸,留意自己的思绪和身体感受。在这一刻,在想什么?脑海中有什么样的景象?听到了什么声音?闻到了什么样的气味?
③审视自己的想法、感受,不去评判它们。把这些想法、感受看作天上飘过的云彩:一朵云彩来了又去了,我们只需静静地目送,不去评价它的好坏。
重复6-8次“蝴蝶扇翅”。当我们的身体平静下来后停止。
