1.我平时抵抗力就差，这次疫情我肯定更容易被感染，我非常担心害怕，吃不下睡不好，这正常吗？我该如何自我调整？
面对应激时，一个人有任何的情绪都是正常的，是可以被理解的，适度负面情绪有助于提高我们对疫情的警惕。只是这种情绪及个体的行为不能过分影响个人生活和工作，这就是度。比如一个人害怕这是正常的，但如果因为害怕而不敢开窗，一个人在家也要戴着口罩，甚至不敢呼吸，吃不下饭，睡不着觉，这样的行为可能影响到你的正常生活的节奏，就是过度了。可通过以下方法调节。
宣泄情绪：a.倾诉：通过电话、微信等手段向亲友诉说心中担忧，寻求安慰与帮助。也可与亲友交流彼此的想法和情绪，互相倾诉，表达共情，获得鼓励和支持。b.运动：在空气流通的室内，每天坚持做一些室内运动，如做有氧健身操、瑜伽等。c.听音乐：听一些轻松愉快的轻音乐、古典音乐等。
行动策略：a.维持正常健康的生活作息：规律作息，尽量保持生活的稳定性。多喝水，多吃新鲜蔬菜水果，肉蛋奶等动物性食品加热熟透。b.充实生活，转移注意力：阅读，写作，玩一些小游戏，泡热水澡，做做家务，做一顿美食，装扮家里，和朋友聊天等。
身心放松：a.正念冥想：有目的、有意识地关注，察觉当下的一切，将注意力集中于当下，而对当下的一切又不做任何判断、分析和反应，只是单纯地觉察它、注意它。b.自我抚慰的着陆;想一想一个你爱的或爱你的人的面容，想一件你期待去做的事情，想一想能让你安心的东西。
寻求专业帮助：疫情期间，国家及地方许多专业机构都开设了网上及电话咨询，可以通过网络或者电话与专业心理机构联系，获得咨询服务。
2.我们小区附近有从武汉回来的人员，虽然过了隔离期，我仍然担心自己或者家人会被传染上，我感到非常焦虑，如何应对？
当我们面对看不见的危险和生活中的不确定性时，必然会紧张、焦虑、恐惧，这都是正常的反应，可以起到自我保护的作用，越胆小敏感的人越安全，因为预警系统启动早，付出苦恼的代价也大。很大胆很大条的人往往预警系统启动晚，等出了问题已经挺严重了，了解自己的特点，辨证地看待有利和不利的因素，找到自己的平衡点。顺其自然，为所当为，紧张害怕也会逐步适应的。另外，在知道有情绪反应都是正常的前提下，随着时间的推移，很多的情绪都会慢慢平复。国内外的研究都表明：任何极端的情绪在不到两周的时间内会自然缓和下来，最长不会超过四周，90%-95%的人随着时间的推移都会回到原来的轨迹当中。这也是让你有一个思想准备，可以更好地安排接下去的生活节奏。如果自己的行为没有发生大的改变，也给自己一些心里暗示，这种消极情绪可能我会持续两周甚至更长的时间，这是属于正常的。
3.我是一名关心疫情、有社会责任感的普通大众，每天不停地刷各种信息，总感觉有不可控的事要发生，如何是好？
人们遇到无法应付的巨大的、持续的压力，会感到无所适从、甚至无能为力，同时求生的本能也会被深度的激发，“生（战斗）”与“死（放弃）”两股力量在内心争斗不休，焦虑倍增，于是就会产生“虽然不知道该做些什么却总要抓住点什么”的强烈冲动。现代人最容易也最便捷的做法就是抓住信息以期获得控制感和安全感。对抗失控感、焦虑感的最有建设性的做法是克服自己的恐惧，去做更有价值感、更有意义的事情。当我们能够去帮助他人、关心他人、做建设性的工作的时候，我们对自己会有更多的自我肯定，对自己有更多的自我表扬，从而增强自己的力量，能够增加对环境的控制感。在自我隔离期间，我们可以给身在疫区的好友表达关心，用自己的专业去做一些相关的科普宣传，学习某一个有价值的技术，阅读一本好书都是有价值的事情。另外，需要充分调动自己最基本的理性意识和思维力量，比如简单推理“全国那么多优秀的、有经验的专家肯定能控制好疫情”，“以前人类千万年来历经无数次疾病危机都平安度过了，如今科学技术如此发达，这次也不例外”等。控制每天看各种信息的频率和时间，选定官方权威的渠道获取信息，防止“信息过载”。如果出现惶惶不可终日，总感觉有灾难要发生，甚至出现幻觉等症状，无法正常生活，务必及时就医，建议到三甲以上医院心理科或精神专科进行专业诊疗。
4.我平时身体就很好，即使冬天也很少感冒，再加上那些确诊或者疑似接触的人员都被隔离了，我戴口罩出门就挺安全，有问题吗？
面对此次疫情，适度的乐观是必要的。但是，部分人抱有“做了很多预防措施就不可能感染”的错误想法，产生盲目的乐观情绪，更有甚者认为事不关己、不做防护。事实上，即使采取了一定的预防措施，也不可能保证100%不被感染，更不必说不做防护的危险性。不切实际的乐观不仅会放松人们的警惕，而且会增加自己和别人感染的风险。此外，当后续疫情蔓延的势头得到有效遏制时，人们更容易产生危机已过之感，可能放松预防措施，开始旅行、聚餐等。届时，一定不要过度乐观、麻痹大意，使疫情反扑。
5.马上要返岗了，可是疫情还没有结束，该如何自我调整？
我们每个人都想为这场疫情贡献自己的一份力量，但此时能安全回归到社会岗位尤为重要。做好防护，保证自我与家人安全就是最重要的方面。既要做好身体防护，也要做好心理防护。返回单位前、后，在关照身体方面要做好“三部曲”：切断传播途径（戴口罩、勤洗手、不乘坐公共交通工具、减少外出等），要远离传染源（如尽量减少与他人的交谈等），要提高自我免疫力（规律作息、控制饮食、适度运动）。
在关照心理方面要做好“三部曲”：减少心理负担（网上消息铺天盖地，要减少关注频率，避免关注过度造成心理负担），充分做好规划（防治疫情，也许只能“宅”，这时候要规划好生活，如听音乐、看书学习、观影等），处理负面情绪（积极自我对话、多正向思维，给自己信心与力量）。
