总医院开展2020年医疗纠纷应急处置演练

为预防突发医疗纠纷、保障医院医护人员安全，11月13日，总医院医疗安全管理办公室联合我院驻院民警、保卫科、巡防队开展医疗纠纷应急处置演练。

发生纠纷后工作人员将死者家属带离当事科室，安抚家属情绪并告知解决纠纷途径；对扰序、聚众或存在暴力倾向的纠纷，立即向医院保卫科、自治区卫健委、兴庆区银古路派出所汇报并上报警讯信息卡，第一时间联系医疗纠纷人民调解委员会，告知纠纷发生详细情况提前介入、风险转移，多措并举维护医院正常医疗秩序。驻院民警就演练中存在的不足、各部门流程衔接等问题进行现场指导。